Obchodní podmínky doplňku Margly pro Shoptet

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky") upravují užívání doplňku Margly dostupného v Shoptet App Store (doplnky.shoptet.cz), který Uživateli poskytuje společnost MirandaMedia Group, s.r.o., IČ: 08272930, se sídlem Jankovcova 1595/14a, 170 00 Praha 7, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „Poskytovatel").

Obecné obchodní podmínky aplikace Margly (předplatné, fakturace, doba trvání smlouvy) jsou dostupné na margly.io/terms a aplikují se subsidiárně tam, kde tento dokument nestanoví jinak.

1. Definice

1.1. Definice základních pojmů:

• Doplněk – řešení Margly, prostřednictvím kterého je možné propojit Shoptet s analytickou službou Margly provozovanou Poskytovatelem.
• Produktová stránka – internetová stránka Doplňku na adrese https://doplnky.shoptet.cz/margly/ (URL je platná po schválení doplňku v Shoptet App Store; finální slug určí Shoptet při publikaci).
• Shoptet – společnost Shoptet, a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČ: 28935675, zapsaná u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou B 25395.
• Poskytovatel – společnost MirandaMedia Group, s.r.o., IČ: 08272930, se sídlem Jankovcova 1595/14a, 170 00 Praha 7.
• Uživatel – provozovatel e-shopu postaveného na platformě Shoptet, který si Doplněk nainstaloval a využívá služby Margly v rámci své podnikatelské činnosti.
• Aplikace Margly – webová aplikace Margly dostupná na adrese app.margly.io, ke které Doplněk poskytuje přístup.

2. Úvodní ustanovení

2.1. Poskytovatel na základě těchto obchodních podmínek poskytuje Uživateli k užívání Doplněk a veškeré služby s ním spojené.

2.2. Poskytovatel Doplněk Uživateli poskytuje na vlastní účet a odpovědnost. Shoptet není poskytovatelem Doplňku a neodpovídá za Doplněk ani jeho obsah.

2.3. Uživatel tímto bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že ve vztahu k Doplňku Shoptet nemá povinnost poskytovat jakékoliv služby podpory nebo údržby a nenese odpovědnost za vypořádání nároků Uživatele nebo jakékoliv třetí strany ve vztahu k Poskytovateli a/nebo Poskytovatelem provozovanému Doplňku, ať už vyplývají z odpovědnosti za vady, způsobené škody či porušení právních předpisů, zejména v oblasti zpracování osobních údajů nebo jiných práv.

3. Licenční ujednání

3.1. Poskytovatel tímto Uživateli uděluje nevýhradní licenci (oprávnění) k užívání Doplňku, a to po dobu trvání smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Uživatelem dle těchto Obchodních podmínek a obecných VOP aplikace Margly (margly.io/terms).

3.2. Licence je nepřenosná a omezená účelem analytického využití dat z e-shopu Uživatele. Uživatel není oprávněn Doplněk či Aplikaci Margly poskytovat třetím stranám, dále licencovat ani jiným způsobem zpřístupňovat.

4. Parametry provozu

4.1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Doplněk tak, že tento bude dostupný prostřednictvím sítě internet v rozsahu nejméně 99 % veškerého času v každém kalendářním měsíci.

4.2. Doplněk se považuje za dostupný, pokud jej lze řádně, tj. bez jakýchkoliv obtíží, poruch či závad, užívat k účelu uvedenému na jeho Produktové stránce. Doba, po kterou trvají standardní výluky a odstávky dle následujícího odstavce, se nezapočítává do celkového času, ke kterému se rozsah dostupnosti posuzuje.

4.3. Poskytovatel je oprávněn provádět odstávky Doplňku v čase od 02:00 do 04:00 hodin středoevropského času. Tyto odstávky mohou být prováděny v rozsahu nejvýše 4 hodin za měsíc. O každé plánované odstávce je Poskytovatel povinen Uživatele informovat alespoň 7 dní předem, a to e-mailem na kontaktní adresu Uživatele uvedenou v Aplikaci Margly, případně prostřednictvím oznámení v Aplikaci.

5. Podpora a údržba

5.1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Uživateli technickou podporu, a to prostřednictvím e-mailového kontaktu info@margly.io. Kontaktní údaje jsou rovněž uvedeny na Produktové stránce Doplňku a v Aplikaci Margly.

5.2. Na jakýkoliv dotaz zaslaný Uživatelem bude Poskytovatel reagovat v pracovních dnech do 24 hodin od obdržení takového dotazu, a to prostřednictvím komunikačního kanálu, přes který byl dotaz vznesen.

5.3. Poskytovatel se dále zavazuje zajistit pravidelnou údržbu a aktualizaci Doplňku v tomto rozsahu:

• průběžné aktualizace bezpečnosti (kritické bezpečnostní záplaty bez zbytečného odkladu),
• údržba kompatibility s aktuální verzí Shoptet API a webhooků,
• průběžné opravy chyb (bug fixes) a výkonnostní optimalizace,
• nasazování nových funkcí a vylepšení Aplikace Margly relevantních pro provoz Doplňku.

5.4. Poskytovatel provádí monitoring Doplňku a aktivně detekuje závady. Veškeré objevené závady se Poskytovatel zavazuje odstranit ve lhůtě odpovídající jejich závažnosti, přičemž u kritických závad (úplná nedostupnost Doplňku, ztráta dat) bez zbytečného odkladu po jejich detekci.

6. Odpovědnost

6.1. Veškerou odpovědnost za vady Doplňku nese výhradně Poskytovatel.

6.2. Poskytovatel také odpovídá za jakoukoli škodu či jinou újmu vzniklou z důvodu porušení jeho závazků vyplývajících z poskytování Doplňku Uživateli či z jakékoliv smlouvy, která mezi Poskytovatelem a Uživatelem byla ohledně Doplňku uzavřena.

6.3. Uživatel bere na vědomí, že Shoptet neodpovídá za žádné právní ani faktické vady Doplňku, stejně tak jako neodpovídá za jakoukoli škodu či jinou újmu vzniklou z důvodu porušení závazků Poskytovatele vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto obchodních podmínek. Shoptet neodpovídá ani za úroveň dostupnosti Doplňku, jeho aktuální či budoucí kompatibilitu ani za shodu popisu funkcionalit Doplňku se skutečnou funkcionalitou Doplňku.

6.4. Pro účely uplatnění práv z vadného plnění Poskytovatel uvádí následující kontaktní údaje:

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Záležitosti neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí obecnými Obchodními podmínkami aplikace Margly a Zásadami ochrany osobních údajů, a dále zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a souvisejícími právními předpisy.

7.2. Poskytovatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky kdykoliv jednostranně změnit. O každé takové změně je povinen Uživatele informovat alespoň 30 dní před účinností změny, a to e-mailem na kontaktní adresu Uživatele a oznámením v Aplikaci Margly. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, je oprávněn Doplněk odinstalovat a smluvní vztah ukončit bez sankce před nabytím účinnosti změny.

7.3. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem prvního zveřejnění na adrese margly.io/shoptet/podminky.